近日，湖熟街道晶明社区03号网格员刘庭充分发挥网格员的作用，在治调主任的协助下，成功调解一起时隔多年的矛盾纠纷，进一步改善邻里关系。

据了解，早在2015年，居民孙从贵与蒋崇铭母亲因口舌之争产生了肢体冲突，造成蒋崇铭母亲受伤。双方由于此事，一直未曾来往。得知此情况，网格员刘庭多次上门劝解，全力化解居民矛盾。

12月2日晚，社区书记、主任、网格员刘庭一同来到蒋崇铭家，耐心与其沟通交流，但当事人未同意和解。随后，第二日傍晚，社区主任、网格员刘庭前往孙从贵家中，从社会伦理、情感、社区建设等方面进行劝解。双方一直僵持不下，为切实解决居民难题，网格员刘庭不断努力，多次上门拜访蒋崇铭，与其耐心沟通，在蒋崇铭弟弟的协助劝解下，最终在12月23日，双方当事人在晶明社区调解室达成一致，矛盾成功化解，并签订了同意书。

人在网中“行”、矛盾“格”中解，邻里和谐、群众满意、社区稳定，是网格员工作的最高目标。晶明社区充分发挥网格员的作用，采取上门入户、谈心、交流、安全排查、感情互动的方式，及时掌握辖区范围内矛盾纠纷的相关信息，做到心中有数，情况准确，努力将大事化小，小事化了，不断为社区的和谐稳定贡献力量。