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把好情理两道关 守好社区防疫门

来源:聚焦江苏 责任编辑:凌燕 发布时间:2020-02-24

摘要:南京市玄武区玄武湖街道仙居雅苑社区和物业将拦在仙居雅苑31幢3单元楼前的封条、木板全部拆除,经过14天的等待、14天的值守、14天的相依相伴,隔离期终于过去了。

2月15日一早,南京市玄武区玄武湖街道仙居雅苑社区和物业将拦在仙居雅苑31幢3单元楼前的封条、木板全部拆除,经过14天的等待、14天的值守、14天的相依相伴,隔离期终于过去了,整个单元7户15人无一人感染,连日来,社区和全体居民悬着的心终于定了下来。



据悉,2月1日13时,区疾控中心通知仙居雅苑31幢3单元一名女性住户刘某因发热疑为疑似病例,社区第一时间与其丈夫李某取得联系,要求李某与孩子不得出门,等待区疾控中心统一安排。15时,区疾控中心工作人员上门对李某及三个孩子采样进行核酸检测后,李某心里非常抗拒,情绪异常不稳定。社区书记阎光如多次电话安抚他的情绪,安慰他,“不要害怕,虽然你的亲友都不在南京,但社区就是你的家,我们就是你的家人,政府和社区永远都是你们坚强的后盾。想想家中年幼的三个孩子,接受隔离救治才是真正对自己和孩子负责,对邻里和社会负责,才是最好的选择。”在动之以情,晓知以理下李某的情绪终于稳定了下来,表示愿意带孩子一起接受隔离。晚十点,社区办公大厅灯火通明,大家都在焦急的等待检测消息,同时也不忘对李某进行心理疏导。为防止意外情况发生,街道分管领导马世辉、仙鹤门管委会主任杨东勇、街道城管科长洪翔、社区民警李庆荣、社区书记主任分为两组,两小时一班轮流值守在该户楼下。2月2日清晨六点半,李某一家四人由区疾控中心分别送往医院进行集中医学观察。在卫生人员进行消杀后,社区立即在单元门上张贴居家隔离告知书,联系所有住户建立微信群,告知暂时不要出门,并每天追踪住户位置信息及居家情况,强化集中管理。



确诊结果出来后,区疾控中心于2月5日正式对该单元做出封门决定。社区立即将居家隔离事项告知全体住户,及时协调物业拉封条、钉木板封闭单元门。并在旁边搭起帐篷安排人员24小时轮班值守,甚至社区书记生日当天都是在值班加班中度过。虽然整个单元封闭,但单元的所有住户并不是独自在战斗。为保障住户的日常生活需要,社区积极安排工作人员为其提供代买蔬菜及日用品、取快递、处理生活垃圾、心理疏导等各项服务,尽量满足居民的生活需求,让他们能放心隔离、安心生活。面对疫情,居民心里都有恐慌,小区里出现确诊病例更是在居民心里加了一把火,一些谣言也传了起来,甚至有居民发微博发泄不满。为理清社区舆情信息,引导居民科学防疫,做到不信谣、不传谣、不造谣,社区第一时间与微博发帖人取得联系,针对他提出的问题逐条进行回复,并邀请其到社区了解目前防控疫情工作开展情况。经过实地观察,他了解到社区在防控疫情方面所做的大量工作,也认识到了自己的言辞存在不当,当场删除不实微博,并主动在居民群里澄清事实,现在更是与社区站到了一起,积极配合社区开展的各项工作,贡献自己的一份力量。



此外,为进一步扩大宣传面、深化宣传效果,社区工作者采取网格化、地毯式的方式,全方位、更深入地开展防控宣传,缓解居民的恐慌情绪,引导居民保持积极理智的心态,有条不紊地做好疫情防控工作。截止目前总计在小区内张贴500余份致居民的一封信,100份防控工作文件,150张宣传画,悬挂10余条横幅,发放宣传手册250张,电话联系3000多户居民,投放2处电子显示屏,设置20个宣传小喇叭。



随着确诊单元的隔离期结束,全体工作人员都松了一口气,但秉持着“疫情不除,我们不撤”的原则,接下来社区将继续努力,做好出入人员管控,完善居家隔离人员服务及一人一档管理制度,着重排查发热人员,做到人员摸排不马虎、防疫宣传不放松、布防布控不打折,全力以赴巩固社区防控成果,不辜负广大居民的信任与期望,坚决打赢疫情防控阻击战。




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