为打通服务群众的“最后一公里”，社区网格化管理起到了至关重要的作用，社区网格员则成为了其中极其重要的角色，负责着政策宣传、日常巡查、走访入户、调研汇报等工作。

淳化街道田园社区社区网格员王飞飞，每天上班的第一件事就是巡查自己所负责片区的社会秩序、安全生产等状况，通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态，真正做到了“人在网中走，事在网中做”。自成为网格员那天起，她的工作价值观就是：把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事用心做。

松岗庙村民宫继萍老人，67岁，平时子女工作繁忙都不在身边。在了解这一情况后，王飞飞主动上门服务，面带微笑帮助老人收拾家务，检查用电用气安全、普及用药知识等。而热心帮助辖区内有困难的居民对她来讲是常事……村上左邻右舍都说：“咱社区网格员王飞飞，知心、真诚服务，真是个好，就像自家孙女一样...”她的行动得到村民一致认可，11月9日，村民自发为她送来锦旗，表示对她的认可。

网格员只是一个平凡的岗位，她们没有惊天动地的壮举，但总是在群众需要的时候挺身而出，用朴实细小的行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱，诠释了她们对工作的责任与担当。