2022年2月7日，南京终于迎来了今冬的第一场雪，大地银装素裹、分外美丽，但享受美丽雪景的同时，大雪也造成了路面积雪、结冰，给居民出行造成了安全隐患。湖熟街道河南社区辖区内有一些残疾人群体，社区网格员担心他们的出行安全，清早便前往辖区内的残疾人群体家中，开展扫雪志愿服务。

河南社区004网格员魏丹一大早就来到残疾人家中，她不畏严寒，湿了鞋袜、冻了手脚也毫不退缩，拿着铁锹、扫帚为残疾人清扫门前积雪，为残疾人开辟一条方便路。她还叮嘱残疾人们雪天尽量不要外出，注意出行安全，小心滑倒。还拉住他们的手提醒他们要多穿一点注意保暖。大家都很感动魏丹的惦记，纷纷感谢道：“小魏啊，真谢谢你想着我们。”

“尽己所能，服务居民”这是网格员们服务精神的写照。此次助残服务，网格员的主动作为，不仅给残疾人家庭带去了温暖，也增进了网格员与群众的感情，为开展网格化服务管理奠定了坚实的基础。