在基层治理体系中，有无数网格员心系百姓，发光发热，聚焦百姓“急难愁盼”，把实事办到群众心坎上。

今日上午，麒麟铺社区005号网格员李静接到锦绣花园别墅区居民投诉，居民称：小区的气又停了，这已经是本月第3次停气了，频繁的出现断供燃气的情况实在太影响生活质量，希望网格员能够帮忙督促一下燃气公司，保障居民正常用气。

网格员李静收到信息后，第一时间前往百江燃气锦绣花园站点了解了情况，该负责人表示冬季来临，居民家中用气量剧增，加上气站设备年代较为久远，时常会出一些小毛病，所以最近的供气出现了问题，目前已联系维修人员现场进行了抢修，现在已经恢复正常供气了。网格员李静将消息反馈给了居民并告知他们后期将会按时对站点进行安全走访，叮嘱其应做好日常应急方案，保障居民冬季正常用气需求。

用气问题得到了妥善的解决，辖区的居民都非常感谢网格员，居民王阿姨拉着网格员的手说：“小李啊，真感谢你们啊，办事速度真的很快，有你们在我真的是很安心。”

对于网格员来说，只要是跟居民群众生活息息相关的事情就是大事，只有从点滴做起，多为居民着想，才能成为居民信赖的贴心人。（王冰静)