近日，河南社区001号网格员祁倩和005号网格员郑冉在对网格进行日常巡查时，突然闻到一股馊馊的气味，两位网格员有点纳闷，心想难道又是哪个管道破了。于是，循着气味继续往前走，仔细观察发现小区内有个化粪池堵塞，周边的地上都有被水渗透的痕迹，还散发着一股难闻的味道，严重影响了辖区居民的日常生活。

发现这样的情况后，祁倩和郑冉立刻上报社区领导，得知消息后社区也立即派专业人士赶赴小区现场，查找外溢的具体原因。经过一番仔细勘察，发现是近来雨季频繁、排水不畅，再加上化粪池累积了许多垃圾，很久没有进行清掏，造成管道堵塞，化粪池满溢。为了及时为居民排忧解难解决化粪池满溢的问题，社区立即组织召开网格会议，会议决定，请化粪池清掏公司的专业技术人员集中进行清掏整治。

方案确定以后，清掏公司的作业人员立刻进场开展工作，经过紧张的施工，小区多个堵塞的下水道、化粪池终于疏通完毕，地面及窨井内的积水、垃圾全部排出，堵塞的下水管道彻底恢复畅通。小区环境恢复了整洁，居民的生活恢复了正常。

网格员祁倩和郑冉都认为群众的事无小事，在群众路线教育实践活动中，想居民之所想、急居民之所急，对聚焦的民生问题是每一个网格员应该做的。在接下来的工作中，他们也将继续为社区居民服务，提高居民幸福感、获得感。