3月1日晚，麒麟街道麒麟铺社区辖区内的北晨雅居小区一位女性业主反映有一名男子跟随她并对她进行骚扰，在她的询问了解后发现该男子已经连续两天晚上跟随其他女性居民。经发现该男子为小区租户且精神不太正常，但以前没有发生过类似情况，可尾随事件还是造成了社区居民恐慌，于是居民向社区网格员刘上反映情况，希望可以寻求它的帮助。

接到该情况后，麒麟铺网格员刘上立即确认消息，在确认后于3月2日上午和辅警一起上门和该男子父亲沟通了解情况，并让其父亲进行一定要对他进行管理监督，若发现有精神不正常的情况要第一时间通知网格员、派出所将其送往相关医院。该男子的父亲对儿子的行为表达了歉意并承诺一定做好监管。随后网格员刘上把上门情况发送在网格群里告知居民，刘上妥帖的办事态度和快速的处理效率得到居民的一致认可。网格员刘上再次提醒居民晚上出行注意安全，发生特殊情况第一时间报警。

刘上认为，虽然网格员的工作都是些杂七杂八的小事，但群众的满意，就是对网格员工作最大的肯定。任何问题都有解决的办法，只要设身处地的去想，真心实意的去沟通，确保辖区居民的安全、幸福是最重要的。