近年来，麒麟街道以大力提高群众幸福感，建立治安承包制度，大力推进惠民措施，以走访入户体恤民情，增强人民群众安全感，想人民所想，做人民想做。

7月6日上午，麒麟街道泉水社区网格员刘建成在巡查网格时，接到网格内一位老人求助，家里房屋漏水，又加上最近阴雨天气，老人很是着急。作为网格员，刘建成第一时间对老人予以安慰，并且第一时间联系了物业工程主管，网格员刘建成带着物业主管去老人家里了解情况。

在询问后了解，老人所居住的房子质保已经到期，地产方可能无法修缮，刘建成知晓后，立即与物业工程主管进行了晓之以情动之以理的讨论，经过刘建成再三协调，物业同意为老人免费修补房屋，确保其不受漏雨困扰，保障老人日常生活作息，祛除老人的心病。7月7日在房屋修补好之后，老人向刘建成表示感谢。

事情虽小，但人心得以温暖，从网格出发，以小汇聚得大。下一步，泉水社区网格员将继续从“小事情”暖人心，解决居民心中困扰，提高群众幸福感，做好居民的“贴心人”。