在社区中，社区网格员是最贴近百姓、最贴近基层的群体，以一技之长、一己之力，在这个最小单元里把各项工作落细落实，确保大事小事不出“格”，用心用情织密网格。近期，启迪城雅园业主多次反映雅园1栋1单元东电梯无法使用，物业不维修，一直无人处理此事。为避免矛盾进一步激化，麒麟街道泉水社区网格员积极进行协调处理。

7月5日下午，网格员丁涛、王春华、王梦菲联系启迪城物业，希望能够找到解决问题的办法。物业陈经理对该业主反映的问题积极回应，将反映相关意见进行逐一分析梳理。目前，雅园电梯已经维修好，恢复了正常使用，业主们也对网格员们积极的调解表示感谢，解决了居民日常的问题。

7月6日，启迪润园业主向网格员反应午休时间有工人进行装修扰民，网格员立即前往进行查看。双方语言交涉并不顺利，继而从口头纠纷发展成肢体冲突，泉水社区网格员丁涛，张自晨到场后立即报警，并对当事人进行劝阻，平复双方情绪。

网格员们和物业针对相关问题进行沟通，要求物业加大对装修人员的管理，要求其严格按照装修时间进行施工，严禁发生此类问题。业主也对网格员积极有效的调解表示感谢。

在日常工作中，这样的事情经常发生，丁涛和同事们总是第一时间上门进行调解，化解矛盾，为平安麒麟建设贡献自己的一份力量!