高空抛物被称为“悬在城市上空的痛”，不仅不文明，而且很可能对行人造成生命财产安全造成威胁。10月22日上午十点，麒麟紫荆城定林苑小区网格员陈瑞接到居民投诉，称定林苑14栋有人从楼上扔垃圾。

陈瑞在收到投诉立即前往定林苑投诉的居民家中。果然，原本干净整洁的窗户上被人泼上了一碗番茄鸡蛋汤。“真的太不讲公德了，已经好多次了。”该女士无奈道。随后，陈瑞又向周围的住户了解情况，大家纷纷表示这已经不是第一次了，楼上有一户出租房总是倒东西或者扔东西下来。“我们也去找过，但是没用。”其中一位住户说道。

察觉到事情有些棘手，陈瑞随即联系物业。在物业的陪同下，他与投诉的居民一起走访出租房，结果是上门不遇。为了尽快解决大家的烦心事，陈瑞又联系上房东，要到了租房负责人的电话。在经过一番电话沟通后，大家终于见到了房客。

陈瑞首先通过房东对房客进行口头警告，责令其停止往楼下扔东西的行为。同时，他又向这位房客一再讲述高空抛物可能造成的严重后果以及要承担的法律责任。最后，应投诉人要求，这位房客前往楼下投诉人家中将泼在窗户上的菜汤清除干净。本次的事情得到圆满解决，投诉人对网格员陈瑞的工作表示感谢。

高空抛物是极其危险的行为，下一步，该辖区网格员也将通过倡导、警醒、宣传等方式，向辖区居民普及高空抛物的危害，培养居民安全意识、增强自我保护意识。督促居民从自身做起，杜绝高空抛物，共同护住“头顶安全”。